LINEの音声通話やビデオ通話を利用している際、突然「相手の声がまったく聞こえない」「こちらの声が相手に届いていない」というトラブルに見舞われた経験はないでしょうか。連絡を取りたい大切な場面でこのような音声トラブルが発生すると非常に困惑してしまいます。2026年現在も多くのユーザーが日常的に利用しているLINE通話ですが、不具合の原因はアプリのバージョン、スマートフォンのマイク権限設定、通信環境、Bluetooth機器の接続不良など多岐にわたります。
本記事では、LINE通話で声が聞こえない・届かないと感じたときに確認すべき原因と、iPhoneおよびAndroid端末別の具体的な解決手順を専門的な視点から解説します。スマホの設定から見直すべきポイントを順に確認していきましょう。
LINE通話で相手の声が聞こえない・こちらの声が届かない主な理由
LINE電話で音声のトラブルが発生した際、まずは何が原因で通信が阻害されているのかを切り分けることが解決への近道となります。一般的に、音声トラブルを引き起こす要因はハードウェアの故障ではなく、ソフトウェアの設定ミスや一時的な通信の乱れであることが大半を占めています。
最も多い原因の一つが、スマートフォンのOS側またはLINEアプリ側におけるマイクやスピーカーのアクセス権限の無効化です。また、バックグラウンドで動作している他のアプリとの音声ドライバの競合や、Bluetoothイヤホンが接続されたまま音声出力先が切り替わっていないスピーカー切り替えの不具合なども頻繁に報告されています。次のセクションでは、OSごとの具体的な設定見直し手順を詳しく確認していきます。
iPhone・Android別の音声トラブル対処法とマイク権限設定
お使いのスマートフォンがiPhoneであるかAndroidであるかによって、確認すべき設定画面や手順が異なります。それぞれの端末環境に応じた正しい設定手順を把握しておくことが重要です。
iPhoneの場合は、「設定」アプリから「LINE」を選択し、マイクのアクセス許可がオンになっているかを確認します。加えて、通話中に音声が出ない場合は画面右上からコントロールセンターを開き、音声出力先（AirPlayやBluetooth機器）が意図せぬデバイスに固定されていないかをチェックしてください。一方、Android端末の場合は、「設定」アプリの「アプリと通知（またはアプリ管理）」からLINEを選び、「権限（パーミッション）」の中でマイクの許可が「アプリの使用中のみ許可」などに設定されているかを確実に行う必要があります。
| 確認項目 | iPhone（iOS）の場合 | Androidの場合 | 主な目的・確認内容 |
|---|---|---|---|
| マイク権限の設定 | 「設定」＞「LINE」＞「マイク」をオン | 「設定」＞「アプリ」＞「LINE」＞「権限」＞「マイク」を許可 | アプリ側が音声入力を行える状態にする |
| 音声出力・スピーカー | コントロールセンターで出力先デバイスを確認 | 通話画面上のスピーカーアイコンを再タップ | 音声が別のBluetooth機器へ流出するのを防ぐ |
| アプリのアップデート | App StoreよりLINEを最新バージョンに更新 | Google PlayストアよりLINEを最新バージョンに更新 | 既知のバグや不具合の解消 |
通信環境・Wi-Fiの不安定さが招く音声遅延と無音のメカニズム
デバイス側の権限や設定に問題がない場合、次に疑うべきなのが通信環境の安定性です。LINE通話はインターネット回線を利用したVoIP（Voice over IP）技術を採用しているため、電波状況の悪化やパケットロスが直接音声の欠落や無音状態を引き起こします。
特に自宅のWi-Fiルーターの電波が弱い場所や、外出先で4G・5G回線の電波が不安定な状況下では、データ送受信が追いつかずに「相手の声が途切れる」「まったく聞こえなくなる」といった現象が発生します。このような場合は、一度Wi-Fiをオフにしてモバイル回線に切り替える、あるいは機内モードを一度オンにしてからオフにする（リフレッシュする）ことで、通信キャリアの基地局との接続が再確立され、トラブルが解消されるケースが多く見られます。
LINEアプリのバージョン不具合とシステムキャッシュのクリア手順
アプリ自体の一時的なバグや、システム内部に蓄積されたキャッシュデータの破損が原因で音声トラブルに繋がるケースも少なくありません。LINEアプリのバージョンが古いままで放置されていると、OSのアップデートとの互換性が失われ、通話機能に支障をきたすことがあります。
対策としては、まずApp StoreやGoogle Playストアにアクセスし、LINEアプリが最新バージョンにアップデートされているかを確認してください。すでに最新であるにもかかわらず不具合が改善しない場合は、スマートフォン本体の再起動をおすすめします。端末の再起動は、バックグラウンドでフリーズしている音声処理プロセスを強制的にリセットし、最も手軽かつ効果的な復旧手段となります。
Bluetoothイヤホンやワイヤレス機器の音声出力不良の落とし穴
ワイヤレスイヤホンやヘッドセットを日常的に使用しているユーザーの間で多発しているのが、Bluetoothの接続トラブルに起因する音声の不具合です。イヤホン本体のバッテリー残量不足や、接続のペアリングが不安定になっていると、LINE通話の音声がイヤホンからも本体スピーカーからも出力されない状態に陥ります。
この問題の切り分けを行うためには、通話中に一度Bluetooth機能を完全にオフにしてみるのが効果的です。Bluetoothをオフにした状態でスマートフォンの内蔵スピーカーやレシーバーから相手の声が正常に聞こえるようであれば、原因はワイヤレス機器側の接続不良または設定にあると特定できます。必要に応じてデバイスの登録を一度解除し、再ペアリングを行うことで正常な状態へと復旧させることができます。
【ライン電話声聞こえない】に関するよくある質問（FAQ）
Q1：LINE通話で自分側の声だけが相手にまったく届かないときは、どこを直せばいいですか？
A1：まずはスマホの設定からLINEアプリのマイク権限が許可されているか確認してください。また、他の録音アプリなどでマイクが正常に動作するかテストし、スマホ本体のマイク部分にホコリやケースが被っていないかも合わせてチェックするのが有効です。
Q2：電波が良い場所なのにLINE電話の相手の声が途切れたり聞こえなくなったりするのはなぜですか？
A2：通信環境だけでなく、LINEアプリやスマートフォンのOSのバージョンが古いことによる一時的な不具合が考えられます。アプリを最新版にアップデートし、スマホ本体を再起動することで改善することが多いです。
Q3：Bluetoothイヤホンを使用しているときだけLINE通話の音声が出なくなるのはどうすればいいですか？
A3：イヤホンの接続不良や音声出力先の切り替え不具合が原因です。一度Bluetoothをオフにして本体スピーカーに切り替えるか、イヤホンの接続を一度解除して再ペアリングを試してください。
LINE通話における音声トラブルの多くは、マイク権限の設定ミス、通信環境の不安定さ、Bluetooth機器の接続エラー、そしてアプリのバージョン不具合という限られた要因に起因しています。パニックにならず、本記事で紹介した手順に沿って「設定の確認」「通信環境のリフレッシュ」「アプリおよび本体の再起動」を一つずつ実行することで、ほとんどのトラブルはご自身でスムーズに解決することが可能です。
デジタル機器の仕様やアップデートの頻度を日頃から意識し、快適なコミュニケーション環境を維持するための判断基準としてお役立てください。
